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Neena Rossignon
Immerseev
Présidente d'Immerseev, coach en leadership et formatrice en cx et Responsable territoriale Île-de-France Action'Elles
Description
Bonjour ! Je m'appelle Neena Rossignon, je suis la fondatrice d’Immerseev. J'ai près de 15 ans d'expériences opérationnelles dans la relation client. J'y suis tombée par hasard et ça a été une révélation.
Mon expérience professionnelle m'a démontré que les changements pouvait être un frein dans les organisations, que la management est un levier essentiel pour la performance de l'entreprise et que la fluidité des parcours client apporte le succès aux entreprises. C’est la raison pour laquelle, j'accompagne les TPE et les PME à recentrer leur organisation autour de la satisfaction client & collaborateur.
Je suis coach et formatrice (certifiée Qualiopi) en leadership et expérience client.
Je également impliquée dans la promotion de l'entreprenariat féminin aux côtés d'Action'elles.
Dans un monde mouvant, hyper digitalisé qui s'appuie sur des innovations technologiques, je recentre le processus relation client & collaborateur, sur les émotions sur l'expérientiel bref sur l'humain.
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